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Documento de la base de conocimientos #1014

Se ha olvidado la contraseña de MyFRITZ!

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta MyFRITZ!, solicite una nueva contraseña en myfritz.net e indíquela en su FRITZ!Box.

Nota:Todas las indicaciones sobre funciones y sobre la configuración que encontrará en estas instrucciones, tienen en cuenta el FRITZ!OS actual de su FRITZ!Box.

1 Solicitar una nueva contraseña de MyFRITZ!

  1. Introduzca myfritz.net en la barra de direcciones de su navegador web.
  2. Haga clic en el enlace “Asignar o cambiar una contraseña“ que podrá ver debajo de los campos de entrada para la dirección de correo electrónico y la contraseña de MyFRITZ!
  3. Introduzca en el campo de entrada la dirección de correo electrónico, con la que se ha registrado en MyFRITZ!
  4. Haga clic en “Solicitar una contraseña de MyFRITZ!“.
  5. Resuelva el captcha.
    • Ahora recibirá un correo electrónico de MyFRITZ! en la dirección de correo electrónico que haya indicado anteriormente.

      Importante:Si no recibe un correo electrónico, el correo electrónico ha sido clasificado como correo no deseado o no hay una cuenta MyFRITZ! con esta dirección de correo electrónico. En este caso, verifique la ortografía de la dirección de correo electrónico y revise la carpeta de correo no deseado en la bandeja de entrada del correo electrónico.

  6. Abra el correo electrónico que le ha enviado MyFRITZ! y haga clic en el botón “Indicar la nueva contraseña de MyFRITZ!“.
  7. Introduzca en los campos “Contraseña“ y “Confirmar la contraseña“ la nueva contraseña y haga clic en "Completar el proceso".
    • Ahora la nueva contraseña es válida para su cuenta de MyFRITZ!

2 Configurar una nueva contraseña de MyFRITZ! en su FRITZ!Box

  1. En la interfaz de usuario del FRITZ!Box haga clic en “Internet“.
  2. En el menú “Internet“ haga clic en “Cuenta de MyFRITZ!“.
  3. Haga clic al lado derecho de la dirección de correo electrónico en el enlace “Otro cuenta de MyFRITZ!“.
  4. Active la opción “Registrar este FRITZ!Box a una cuenta ya existente de MyFRITZ!“.
  5. Introduzca en el campo “Contraseña de MyFRITZ!“ la nueva contraseña y haga clic en “Seguir“.
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