Novedades de FRITZ! - Base de conocimientos de AVM para consultas rápidas

Novedades de FRITZ!

Base de conocimientos de AVM para consultas rápidas

Durante la instalación de productos con multitud de funciones como el FRITZ!Box y los dispositivos que le acompañan dentro de la red doméstica, pueden surgir preguntas. Si bien el competente equipo de soporte técnico de AVM está a su disposición por correo electrónico, en muchos casos usted mismo podrá informarse para encontrar la respuesta a su pregunta.

Base de conocimientos de AVM

Ayuda rápida para consultas

En esos momentos, la base de conocimientos de AVM es una fuente de sabiduría inagotable: en ella encontrará 50.000 tutoriales de 120 productos en varios idiomas. ¿Por qué tanto esfuerzo? Con la base de conocimientos de AVM le ofrecemos ayuda inmediata para sus consultas: la búsqueda es sencilla, incluso desde su motor de búsqueda, y pone a su disposición guías detalladas paso a paso. Así entenderá directamente cómo utilizar la función de fax integrada o qué debe hacer cuando la conexión WiFi se interrumpe una y otra vez.

La base de conocimientos aumenta constantemente

El departamento de gestión de conocimientos de AVM se encarga expresamente de redactar nuevos documentos de soporte especializados para la base de datos. Las consultas de los clientes nos revelan los obstáculos reales a los que se enfrentan durante la instalación, así como problemas o manejo de las funciones especiales. Los documentos existentes también se mejoran y se actualizan periódicamente. Además, recibimos información muy valiosa de nuestros compañeros de soporte técnico, quienes están en contacto directo con los usuarios y pueden estimar mejor cuáles son las principales dificultades. Otro dato que nos aporta información importante es el número de visitas que tiene cada documento donde todavía quedan dudas sin resolver.

Encontrará los documentos de soporte de AVM en las páginas de servicio de su producto, así como en Google & Co y en el buscador de la página avm.de.